Q&A

東京都内を中心に行うリフォームについての質問に回答

住まいのリフォームについて様々なご質問に東京よりお答え

お客様よりお寄せいただいた中でも特に多かった質問に担当のスタッフが回答しております。東京都内を中心に行っているリフォーム工事について、対応エリアや施工料金、どのようなことを行っているのかなど詳しくお答えしておりますので、気になることがございましたら参考としてご覧ください。
リフォーム工事を東京都にてご依頼いただく前に回答をご覧いただき、少しでも不安や疑問が残る方はお電話やメールにて気軽にお問い合わせください。
手数料はいくらですか?

お客様が、お受取になられた場合にのみ

お受取り総額の30%(税別)を頂戴しております。

完全成功報酬とはなんですか?

保険会社(共済)に申請をしていただき

保険会社(共済)から保険金をお客様がお受取りになられた場合にのみ
弊社がお客様から頂けるお手数料になります。

申請して保険金がもらえなかったときはどうなりますか?

完全成功報酬ですので、

お受取りになられなかった場合は、

一切費用は発生しません

調査して被害がなかった場合はどうなりますか?

申請対象となる被害が特定できなかった場合はその時点で終了となります。


申請後、万が一「0円回答(無責等)」となった場合にも費用などは一切いただいておりませんのでご安心ください。

申請すると保険料が上がってしまいませんか?

火災保険は自動車保険などとは異なり、等級制度がないため申請したことで保険料が上がることはありません。

保険は一度使ってしまうともう二度と使えませんか?

火災保険は被害に遭うたびに何度でも使うことができます

ただし、過去に申請した箇所を修繕しないまま、繰り返し申請することはできません。

どんな物件でも対象になりますか?

築10年以上で物件全体を所有していれば対象です。

戸建て・アパート・マンション・ビル・工場など、区分所有以外であればどんな構造の物件でも構いません。

調査とはどのようなことをしますか?また、時間はどのくらいかかりますか?

対象物件の必要箇所を撮影させていただきます。


調査時間は平均1時間程度ですが、物件の大きさ、構造、被害状況などによって前後することがございます。

保険金が下りたら必ず修理をしないといけないですか?

答えはいいえ!


保険金の使い方は受取られた方の自由です。


申請箇所全部を修理をする必要もなければ、

1部だけでも、全部修理をしなくてもいいんです。


※ただし、申請した箇所を修理をせずに次回申請は出来ません。

【屋根】現在、雨漏りしているのですが、外壁・屋根塗装だけで直りますか?

雨漏りしている場合は、塗装で雨漏りを止めることはできません

雨漏りの原因は外壁が原因の場合もございます。

どこに雨漏りの原因があるかを突き止め、劣化状態に合わせた対応をご提案いたします。

【屋根】『重ね葺き』『葺き替え』『葺き直し』の違いは何ですか?

【重ね葺き(カバー工法)】は既存の屋根材の上から新しい屋根材を葺く工法で、既存の屋根材は撤去しないため、処分費が節約できます。


【葺き替え】とは既に葺かれている屋根材を、新しい屋根材に葺き替える工法です。既存の屋根材は撤去、処分いたします。


【葺き直し】は、浮いたりズレたりしている部分だけ、もしくは全面を施工し直したり留め付けを従来より強化したりすることです。新しい屋根材を全く使わないケースや、一部新しい屋根材を補充する場合がございます。

【屋根】工事で出た廃棄処分の費用はかかりますか?

カバーリング工法は、既存屋根に新しく屋根を設置するので廃材は基本的に発生いたしません。


スレート屋根も剥がさないのでアスベスト処理も不要です。


ただし、雨樋交換など設備の撤去には廃棄費用が発生いたします。

【屋根】屋根塗装は好きな色に塗ってもらえますか?また、おすすめの色など教えてもらえますか?

はい。数十種類の色見本の中からお好きなお色をお選びいただきます。


プロ視点でのアドバイスも必要に応じてさせていただきます。

【屋根・塗装】屋根の塗装面積を出すときに図面は必要ですか?

手元に図面があれば、そこから正確な面積を計算します。


万が一図面がない場合でも住まいの寸法から屋根の面積を計算することが可能ですので、ご安心ください。

【雨樋】雨樋から雨の度に水が漏れてくるのですが、そのような小さい工事でも大丈夫ですか?

問題ございません。


破損箇所を確認し、補修や交換をご提案させていただきます。

【雨樋】雨樋の工事は足場が必要ですか?

必ず必要ということはございません。


お客様の金銭的な負担を考えて基本的には足場は組まず梯子や脚立で工事いたします。


屋根の形状や勾配・隣接の建物との距離などで足場をかけなければいけない場合もありますので、まずは一度現地調査をさせていただきます。

【雨樋】雨樋一部の交換工事はできますか?

工事可能です。


現在メーカーで取り扱っている現行の型番であれば一部の交換工事はできます。


ただし、生産中止の型番品に関しては工事ができませんのでまずは一度お問い合わせください。

【雨樋】賃貸住宅なのですが、雨樋の修理は可能でしょうか?

はい。


事前に賃貸住宅の管理人さまに了承を得てからご連絡ください。

【外壁】外壁塗装は見た目がそんなに気にならなければ必要ないですか?

防水性能などの機能性のためにも定期的なメンテナンスが必要です。


外壁塗装は雨水等が建物の内部に入り込むことを予防するために行うのが主な目的です。

【外壁】外壁に長い亀裂が入っているのですがどうしたらいいですか?

早めに診断を行うことをお勧めします。

亀裂が深い場合、壁の内部に水が回ってしまう可能性がございます。


その場合、壁内部の躯体(柱や梁)が傷んでしまうことが懸念されます。

【工事】予定していた日が雨になっても作業してもらえますか?

雨の日は作業ができません。


雨以外にも残雪や夜露がある場合も作業を行うことができない場合があります。


気温や湿度、強風に関しても施工の品質、作業の安全性の観点から作業を取りやめる場合があります。


天候により工期や作業日程に変更がある場合もございます。

【外壁】外壁塗装の依頼に図面は必要ですか?

手元に図面があれば、そこから正確な面積を計算します。


万が一図面がない場合でも住まいの寸法から屋根の面積を計算することが可能ですので、ご安心ください。

【外壁】施工中は、普段の生活と変わりなく過ごしていいですか?

高圧洗浄時には洗濯物を外に干すことができません。


それ以外は普段通りの生活を送っていただけます。

【塗装】塗装工事ができない季節はありますか?

基本的には一年中作業を行うことが可能です。


ただし、雨天時や強い風が吹く日、氷点下、高湿度といった条件では施工ができない場合がございます。


また、冬場は塗料が乾燥するまで時間がかかることもあり、工期が多少長くなってしまうケースがございます。


こちらは品質については問題ございません。

【塗装】隣の家との隙間が狭いのですが外壁塗装は問題なくできますか?

隣家との隙間は40cm以上あるのが理想です。


ただし、現場を拝見して足場が組めるようでしたら外壁塗装は可能です。

【塗装】不在が多いのですが施工は進められますか?

日中ご不在が多くてもご帰宅後にその日に行った作業に関して確認していただければ問題ございません。

【塗装】塗装工事中、車が汚れたり傷ついたりしませんか?

近くにお車がある場合は、塗料が付着することを防ぐために、養生シートをかけて行います。


ご近所のお車についても、必要に応じてお断りさせていただいてから養生シートをかける場合もございます。


また、万が一に備えて現場保険に入っています。

【塗装】ご近所さんに迷惑はかかりませんか?

工事中には音や工事車両など、近隣の方へご不便・ご迷惑をおかけすることがあるため、細心の注意を払いながら行います。


また、着工前には当社のスタッフがご近所さまにご挨拶に伺います。

【リペア】見積りとサービスを同日に行うことはできますか?

補修箇所の状況によっては、見積りとサービスを同日に実施できる場合がございます。


まずはお問い合わせください。

【リペア】キズ以外の補修もできますか?

キズ以外にも、変形、凹み、穴、変色、割れなど対応しております。


まずはお気軽にご相談ください。

【リペア】工事のときに家にいても大丈夫ですか?

小さな補修はお部屋毎や各階ごとに分けて工事いたします。


大きなリフォームの場合は、ご入居されながらですと工期が長くなったり、養生費や荷物移動費が別途かかってきたりしますので、あらかじめご了承ください。


また、水廻り等の工事の場合は数日間キッチンやお風呂が使えなくなることもありますので、工事内容によってご対応いただけますと幸いです。

【リペア】壁の穴を修復したいです。同じ壁紙が無い場合は補修費用の他に別途壁紙代がかかりますか?

壁紙が残っていない場合は別途壁紙代金が発生する場合がございます。

【リペア】壁の穴を修復したいです。同じ壁紙が無い場合は補修費用の他に別途壁紙代がかかりますか?

壁紙が残っていない場合は別途壁紙代金が発生する場合がございます。

【光触媒】同様のものを見かけましたが違いがありますか?

特許技術により室内照明でも反応させ、室内壁に自力結着力で長時間、

ニオイのもと・雑菌・汚れなど有害物質を水と二酸化炭素に99.8%以上を分解して無害化させることができます。

【光触媒】施工してもらうときは、荷物や家具は出していた方がいいですか?

備品はそのままの状態で問題ございません。


必要に応じて養生をさせていただきます。

【光触媒】施工後の持続性は?何かこちらでメンテナンスをする必要がありますか?

表面をコーティングするため、継続的に残り、数年間に渡って効果を発揮します。


『セルフクリーニング機能を持ち優れた防汚性』を発揮し、

汚れ・ホコリが付きにくく、汚れが付着しても水で簡単に除去できますので、普段通りのお掃除で問題ございません。

【光触媒】施工できないものや効果の無いものはありますか?

ワックスやガラスコートなどすでに別のコーティングがされているものに関しては、散布量によってはコーティングを分解してしまう可能性があります。


光が当たらない場所には効果は期待できません。


また、物の表面が剥がれやすいものについては、長期的な効果は期待できません。

【光触媒】施工してもらった後は何時間後に使用できますか?

施工後8時間で98%のウイルスを除去できますので、

8時間後以降の使用をお勧めしております。

【ハウスクリーニング】水回りクリーニングはセットで依頼する方が、別々キッチンやお風呂をクリーニングするよりお得になりますか?

弊社ではセットでお申し込みいただくとお得になるセットプランをご用意しております。


まずはお気軽にお問い合わせください。

【ハウスクリーニング】作業時間はどのくらいで考えていたらいいですか?

機種や現場の状況によって作業時間が異なってまいります。


弊社では完了時にご満足いただける作業内容で、かつ予定の時間内に収められるよう努めております。

【ハウスクリーニング】エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか?

室外機が汚れていると効きが悪くなり、電気代が上がってしまう原因になります。


メーカーとしては室内機は年1回、室外機は2年に1回清掃することを推奨しております。

【ハウスクリーニング】エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか?お風呂場を使ったりしますか?

基本的にはお風呂場は使用せずにクリーニングいたします。


分解した部品はすすぎ不要のアルカリ電解水などで拭き掃除いたしますが、

汚れがひどい場合はお風呂場をお借りできればそちらでしっかりと洗浄させていただきます。

【ハウスクリーニング】作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか?事前に動かしておく必要がありますか?

電化製品や家具があっても作業は可能です。


事前に動かしていただけるようであればありがたく存じます。

法人、パートナー会社の問い合わせ先はありますか?

弊社の問い合わせページより、「その他」を選択してお送りくださいませ。

複数のジャンルが違うオーダーでもご相談は可能でしょうか?

可能です。ハウスクリーニングと水道工事等の全く異なるジャンルの組み合わせも対応できます。是非、ご相談くださいませ。弊社はトータルコーディネートのため、様々なジャンルに適応しています。

各種コーティングはどのような内容でしょうか?

ご希望に添えるコーティングが可能です。 主に水回り、床、防カビ、フロア全体の空間のコーティングを承っていますので、ご相談くださいませ

部分的な修繕でもご相談可能でしょうか?

可能です。どんな小さなことでも、まずはご相談くださいませ。

家をリフォームしたい・物件を買いたい・注文住宅を建てたい・今持っている不動産を売りたいなど、家に関するお困り事は本当に人それぞれです。そんな一人ひとりのお客様のお困り事を解決するため、住まいの相談窓口として東京都内に事務所を設け、日々様々なお客様からのお悩み事をお伺いしております。その中でも特に多く寄せられる疑問について、ご来所いただく前にご覧いただけるよう回答をまとめております。

リフォームを考えられる際に日頃から感じていることや不安に思われることなど、東京都内にて営む事務所より様々な内容にお答えしておりますのでぜひ参考にしてみてください。理想の家づくりを行うため、そしてスムーズでトラブルのない取引を行うために、住宅会社へご依頼される前に疑問は解消しておくことをおすすめしております。